İletişim alışverişi sürecidirİki kişi veya bir grup arasında oluşan bilgi. Herhangi bir organizasyonda, çalışmanın etkililiği, büyük oranda personelin belirli bir konunun farkında olduğuna bağlıdır. Yönetimde önemli bir yer görev ve yetkilerin devri anıdır; iletişim önemli rol oynamaktadır.
İletişim türlerini düşünün. Yönetimde iç ve dış ayrılırlar. İlk iletişim türü, birimin, kuruluşun bireysel çalışanları arasında oluşan iletişimlere atfedilebilir. Genellikle bu tür bir iletişim, girişim içindeki eylemlerin koordinasyonuyla bağlantılı olarak gerçekleşir.
Dış iletişim, kuruluş dış ortamla temasa geçtiğinde ortaya çıkar. Bunlar arasında: tüketicilerle, devlet yapılarıyla halkla olan iletişim.
İletişim türlerinin hiyerarşik organizasyonuyatay, düşey ve köşegen olarak ayrılabilir. Yatayda çalışanlar arasında bilgi alış verişi yer alıyor. Bu iletişim, tek bir üretim sürecinde bulunan kişilerin eylemlerini koordine etmek için önemlidir. Bu durumda, işçiler genellikle ortak bir yönetici, yönetmen sahibiz. Yatay iletişimi, malların satışında, kaynakların optimum dağılımında yardımcı olur. Aynı seviyedeki tüm birimler arasında eşit temas kurmalarına izin veriyorlar.
Dikey iletişim - bilgi alışverişiyönetim ve astlar arasında. Bunlar arasında şunlar olabilir: tavsiyeler, siparişler, siparişler. Bu belgeler, yöneticinin çalışanlara etkili bir şekilde bilgi iletmesine yardımcı olur. Bununla astlar, siparişin dikkate alındığını veya görevin tamamlandığını bildirir. Dikey iletişimleri, hiyerarşinin farklı düzeylerinde olan birimler arasındaki iletişim olarak da ifade edilir.
Diyagonal iletişim, önceki iki türün özelliklerini birleştirir. Farklı departmanların şefleri ve astları arasında iletişim var.
İç iletişim,kişilerarası ve örgütsel. Birincisi iki veya daha fazla insan arasında gerçekleşir. Örgütsel ilişkiler gruplar arası iletişim anlamına gelir. Ancak bu tür bir iletişim, bir kişinin bir grup insana bilgi alışverişi ile ilişkilendirilir.
Aşağıdaki iletişim türleri ayırt edilebilir: gayriresmi ve resmi. Gayri resmi insanlar genellikle örgüt hiyerarşisiyle ilgisi yoktur, aynı grup içinde oluşurlar. Benzer iletişim, herhangi bir şirkette ortaya çıkar. Yönetim, bu iletişimi büyük kar ile kullanabilir. Gayrı resmi iletişimlerle, bilgi transferi çok hızlı bir şekilde, çoğunlukla dedikodu şeklinde gerçekleşir. Bu nedenle, baş, kendisine söylentiler şeklinde müjde verebilir. Bu bilgiler astlara hızlı bir şekilde ulaşır, ancak bazen de çalışanların hayranları biçimindeki değişiklikler ve eklemelerle.
Resmi iletişim birbirleriyle bağlantı kurarkuruluşun yapısında çeşitli unsurlar. Resmi kurallar, yönetmelikler, emirler ve talimatlar ile kurulurlar. Bu dokümanlar, birimlerin ve çalışanların etkileşimini düzenler.
Yönetimdeki iletişim türleri de olabilirİletişim araçları açısından. İnsanlar sözlü (yazılı ve sözlü) ve sözsüz (jestler, yüz ifadeleri, resimler, vb.) Iletişim kurar.
Örgütsel iletişim türleri katılımcıların ihtiyaçlarına göre bölünebilir:
- Herhangi bir bilgiyi elde etmek için iletişim;
- Birisine bilgi aktarmak;
- Görüşülen kişilerin duygusal ihtiyaçlarını karşılamak için iletişim;
- İnsanlar veya bir grup arasındaki herhangi bir hareketi koordine etmeyi amaçlar.
İletişim organizasyonun işleyişinde önemli bir rol oynamaktadır. Her türlü iletişimin doğru şekilde kullanılmasıyla ilgili bilge bir lider verimliliği en üst düzeye çıkarabilir.
</ p>
