Tek başına kendi gücünü değerlendirsözsüz iletişim, psikologların çoğunun verdiği bilgiye göre, yani% 90, sözsüz sinyallere sahip olmamıza yardımcı olacaktır. Ve sadece% 10'u bize söz verebilir. Bu neden oluyor? Çünkü insanlar, sözlü olmayan bir iletişim kurmanın sözlü olmayan bir iletişimden daha zor olduğunu bilirler. Sonuçta, sözlü iletişim nedir - bu sadece sözcüklerdir ve sözcükler beynimiz tarafından kontrol edilir ve söylenebilecek olanın on katını ve muhataptan gizlenmeye değer şeyleri düşünürüz.
Tamamen farklı olan şey, sözsüz iletişim,yapay olarak sözlü olmayan sinyalleri muhataplara göndermek sadece bu - psikolojinin farkında olan profesyonellere, özel servis ajanlarına ve mesleki psikolojiyle uğraşan diğer kişilere olabilir. Fakat görüyorsun, o kadar da değil. Gerçek düşüncelerini jestler ve başka şeyler yardımıyla ifade eden daha sıradan insanlar var.
Peki, sözlü olmayan iletişim nedir? Türleri nedir, ne oluşur?
Unutulmamalıdır ki, sözsüz iletişim;sadece jestler ve duruşlar: vb kalça, diz veya kol geri kalanı üzerinde bir el biriyle iletişim kurarken aldığımız bu duruş ve hareketleri ve yüz ifadeleri ve öğrencilerin boyutu ve bizim nefes - - Bu nesneyle ilgili bilgileri taşıyan sinyallerin tüm dizi sesli zaman hızlı, rahat, heyecanlı ve aynı zamanda sesi konuşuyoruz
Bir an düşünün, nasıl atlayan bir kişigözleri ve dudaklarını ısırıyor, hayatında iyi olduğunu söylüyor ve mutlu. Sözlerine inanıyor musunuz yoksa sözsüz işaretlerini objektif olarak değerlendiriyor musunuz? Bence en son söylediğin kelimelere güveneceksin. Ve bu doğru.
Ancak sadece bu ilginç olmayan sözlü iletişim değil. Gerçek şu ki, herkes için veya halkların ezici çoğunluğu için aynı olan temel sinyaller vardır. Örneğin, kafanın başını sallayarak ya da omuz silkerek - ki bu, muhatap veya karışıklığın rızasını gösterir. Fakat kültürlerinde geliştikçe farklı insanlar için farklı sinyaller vardır.
Örneğin, Asya bölgesi sakinleri veÖzellikle Japonlar için, muhataplara saygı gösteren önemli bir kuraldır - onu göze bakmayın. Japonlar, boynunuza ya da ceketinizin cilvelerine herhangi bir yere bakacak, ancak gözünüze bakmayacak. Bir Avrupalı veya Amerikalı için, bu görsel temastan kaçınmak, muhatabın utandırdığı, ya da bir şey gizlediği, ya da basitçe bastırıldığı ya da tartışılan konuyla ilgilenmediği anlamına gelecektir. Ve bu kültür farklılığı dikkate alınmalıdır.
Ama diğer sözel olmayan sinyaller, örneğin: genişlemiş öğrenciler, titreyen dudaklar, hızlı nefes alma bilinçli olarak neredeyse imkansızdır. Bir Japon şaşırırsa, tıpkı bir Avrupalı gibi, her ikisinin de öğrencileri genişleyecektir.
Ve akılları harekete geçiren bir soru daha var: ama neden sözel olmayan sinyalleri bilmeli ve daha bilinçli olarak incelemeliyiz? Evet, kısmen sezgisel olarak anlayabiliriz. Mesela, muhatap önümüzün önünde duruyorsa, elleriyle kalçasında duruyorsa, bu hakimiyet anlamına gelecektir. Ama onları lehinize kullanabilmek için garip bir şekilde, bazı sinyalleri bilmeniz gerekir. Birisi, pazarlık yaparken veya satış yaparken buna ihtiyaç duyar, ya da gerçekten kandırılmayı istemeyenler için önemlidir.
Örneğin, satıcı harekete ve uzantıya göreÖğrenciler alıcının ürünle ilgilendiğini görür, bu da fiyatı biraz arttırabilir. Ve tersi, eğer alıcının öğrencileri daraltılırsa, o zaman malların maliyeti bir miktar azaltılmalıdır.
Ve bir şey daha. Sözel olmayan işaretlerin bir kompleks içerisinde analiz edilmesi gerektiğini unutmayın. Örneğin, bir kişi burnunu çizerse - sadece kurnaz olduğu anlamına gelmez. Örneğin, bir banal alerjisi olabilir ve onun nefes alması zor olabilir.
Sözel olmayan bilimler bir bilimdir ve ona tam olarak yaklaşmak gerekir.
